在（zài）当前经营环境日趋复杂多变的时代背景下，企业如何做强做优做大成为（wéi）一个非（fēi）常关键的问题。什么样的做法值得（dé）国内乃至国际上的企业学习？中经传媒智（zhì）库、《商（shāng）学院（yuàn）》杂志联合机械工业出版社邀（yāo）请中国上市（shì）公司协会会长、中国企业改革与（yǔ）发（fā）展研究（jiū）会会长宋志（zhì）平，万科（kē）集（jí）团创始人和董事会名誉主（zhǔ）席（xí）王石进行了（le）一场深（shēn）度对话。

什么是（shì）“三精（jīng）管理”？

       当前，中国（guó）经（jīng）济（jì）从高（gāo）速增长进入到高质（zhì）量发展阶段，从（cóng）过去重视规模、速度到现在重视质量和（hé）效益。从大环境来看，全球经济面（miàn）对新冠肺炎疫情影响，企业转型面临挑战。宋志平认为（wéi），中国（guó）企业应（yīng）该在经营管理方面下功夫，学（xué）习日本和德国“技术 + 管（guǎn）理”的（de）发展方式，他为此总结出了“三（sān）精管理（lǐ）”方法，即组（zǔ）织精健化、管理精细化和（hé）经（jīng）营精（jīng）益化。

       组织精健（jiàn）化包括治理规范化、职能层级化（huà）、平台专业化、机构精（jīng）干化。企业的每个层级有不同（tóng）的（de）职能，集（jí）团总部是投资中（zhōng）心，业务平台（tái）是利润中心，执（zhí）行单位（工厂）是成本（běn）中心。企业在集团层面（miàn）要有决策高手，业（yè）务平台要（yào）有市场能手，执（zhí）行单位要有成本“杀（shā）手”。

每个（gè）平台业务都（dōu）需要做到专业化，坚持长期（qī）主义（yì）、专业主（zhǔ）义和务实主义（yì），才能（néng）助（zhù）力企业（yè）成（chéng）为细分领域中的头（tóu）部企业。成为“多面手”很难（nán），但（dàn）可（kě）以（yǐ）力争做到“单（dān）项（xiàng）冠军”。

值得注意的是（shì），很（hěn）多企（qǐ）业盲目地成长，层级也变（biàn）得越来越多，甚至发展至十几个层级。一（yī）个企（qǐ）业在（zài）成长（zhǎng）过程中如果不进行干（gàn）预便会疯狂扩张，效（xiào）率降低，直至最后轰然（rán）倒下。所以企（qǐ）业发展中需要不停地“剪枝”，要控制层级、机构和人（rén）员数（shù）量（liàng）。

 宋志平以“传话（huà）游戏”为例，如果十几（jǐ）个人参与传话，传到最后的信息大概率会失（shī）真。同样，企业层级（jí）越多，效率（lǜ）便会降低，所（suǒ）以（yǐ）企业层级应控（kòng）制在4~5 级；同时，企业应减少机构数量，过（guò）去（qù） 5 年间（jiān）国资委在央企里推动“瘦身健体”、提质增效，减掉（diào）了19000 多家企业（yè），占整个央企数量的 38%。

 在（zài）组织“修枝剪叶”的同时，也要做（zuò）到管理精细化，精者质量，细者成本。管理（lǐ）精细化包含管理（lǐ）工法化、成本对（duì）标（biāo）化（huà）、质量贯标化、财务稳健化。

 为促（cù）进生存与发展（zhǎn），企业（yè）应不断（duàn）学习管理方法（fǎ），比如看板管理、定置（zhì）管理等（děng）以降低（dī）企业成本。此外（wài），成本对标化是降低成本的一种简便方（fāng）法，可以与行业头（tóu）部进行对标，慢慢（màn）降（jiàng）低成本。

       关于质量贯标化，指产（chǎn）品的质（zhì）量问题在通过检（jiǎn）验员检验出（chū）来时（shí）已经（jīng）造成了资（zī）源的浪（làng）费，所以需（xū）要对（duì）质量（liàng）进行（háng）全过（guò）程（chéng）的控制。比如 TQC（Total QualityControl）全面质量管理是一种综合的（de）、全面的经营管理（lǐ）方式和理念（niàn），以产品（pǐn）质量为核心，以全（quán）员（yuán）参与（yǔ）为基础，其根本目的是（shì）通（tōng）过（guò）顾客满意来实现组（zǔ）织的（de）长期成功，增进组织全体成（chéng）员及全社会的利益（yì）。

       在（zài）财务稳健化方面（miàn），财（cái）务三张表包括（kuò）资产负债表、利润表（biǎo）和现金（jīn）流量表，其中最（zuì）重要的是现金流（liú）量表，此表中最重要的是经营活动现金流净额。财务的利润可（kě）以因折旧等方面进行调整，但现金流是死数，也（yě）就是（shì）一年以（yǐ）来在经营活动里的（de）支出和收入多（duō）少，这是企业（yè）是否盈利的关键。企业每个月（yuè）都需要关（guān）注（zhù）现金流，如果资金链断裂，企业容易走向衰（shuāi）落。

       企（qǐ）业如果做到（dào）了组织精（jīng）健、管理（lǐ）精细是否（fǒu）就（jiù）意味着成功呢？答案（àn）显而易见，未（wèi）必（bì）会成功。国（guó）外将管理归为一个（gè）大（dà）概念，中国（guó）则将管理和经营分开，管理好（hǎo）是指质（zhì）量好、成本低、现金流充（chōng）沛（pèi）、管理有序；经营好（hǎo）是指企业赚钱、效益好。当前（qián）环境（jìng）存在（zài）诸多（duō）不确定性（xìng），企业要学会管理，也（yě）要学会经营，要在（zài）经（jīng）营上（shàng）做出正（zhèng）确的选择。

企业还要（yào）做到经营精益化，经营精益化包（bāo）括业（yè）务归核化、创新（xīn）有（yǒu）效（xiào）化、市（shì）场细分化、价值最（zuì）优化。

业务归（guī）核化是指企业必须构（gòu）造自己的（de）核心业务，不（bú）赚钱非核心（xīn）业（yè）务应该减掉（diào）；创新是企业经营的一（yī）个核心，可以增强（qiáng）企业的竞争（zhēng）力和活力，但是，创（chuàng）新（xīn）又极具风险，所以，要有效、有（yǒu）目的、有质量地创新；市场细分化方面，在经（jīng）济（jì）下行和行业产能过剩的情况下，企业想（xiǎng）要获得效益就（jiù）应对市场和产品（pǐn）进行细分；价值最（zuì）优化方（fāng）面，企业应该主动掌（zhǎng）握产品的（de）定价（jià）权，其有量本利（lì）和价本利两种（zhǒng）方式。量本利（lì）是通过（guò）大规模生产降低（dī）每个产品的（de）单位固定费用，从而（ér）降（jiàng）低（dī）成本。如果大（dà）量产（chǎn）品（pǐn）无法卖出，堆在库里，不（bú）但（dàn）没降低成本，还占用（yòng）了大（dà）量的流动资金，此时（shí）量本利（lì）就会失效，所以要进行价本利，稳定价格，降低成（chéng）本，取得利润（rùn）。

发现（xiàn）企业规律（lǜ）

       宋志平曾肩挑（tiāo）中国建材、国药（yào）集团两家央（yāng）企董事长重任，并带（dài）领这两（liǎng）家企（qǐ）业进入“世界 500 强”榜单，他（tā）从自己的工作（zuò）经历（lì）中提炼（liàn）出了“三（sān）精管理”的管理理念与方法。

王石认为，虽（suī）然宋（sòng）志平管理的是中央企业，但他（tā）的方法也适合于民营企业（yè）。企（qǐ）业发（fā）展到一定（dìng）的（de）规模以后（hòu），民（mín）企（qǐ）和国企在（zài）管理上的区别并不是（shì）很大（dà）。民营企（qǐ）业（yè）也（yě）会开（kāi）展多种业务（wù），最后往（wǎng）往向多元化方向（xiàng）走去，变（biàn）得机会主义或者急于求成。

宋志平表示，上（shàng）市（shì）公（gōng）司里有 4782 家 A 股公司（sī），其中 2/3 是民企，1/3 是（shì）国企（qǐ）。不管是民企还（hái）是国（guó）企，都有着企业管理的规律。国（guó）企是一（yī）层一层（céng）的，越往下越（yuè）接近市场，和民营企（qǐ）业在经营（yíng）管理、市场（chǎng）竞争、企业创新上没有太大区别。

企业管理过程（chéng）中要重（chóng）视对人员素质的培养，宋（sòng）志平提出（chū）“四精五有”，“四精”就是（shì）精心做人、精心做事、精心用权、精心交友，“五有”就是要求干部有学习能力、有（yǒu）市场意识（shí）、有敬业精神、有专业（yè）水准、有（yǒu）思想境（jìng）界。

       最后，宋志平表（biǎo）示，工商管理是实践学科，学习理论的同时要进行实践，但是一个人（rén）孤军（jun1）作战，仅靠经验做（zuò）不好企（qǐ）业，所以，必须不断学习。